Klacht ABP! Mijn abp, ?? -

Mijn Klacht:

Kan al langer dan 1 week niet inloggen op mijn abp met mijn digid. Er wordt gemeld dat abp hard werkt aan herstel van de site, maar duidelijk nog steeds zonder resultaat. Het is toch niet van deze tijd dat ik zolang niet bij mijn pensioengegevens kan komen.
ABP, zijn jullie ICT’ers met pensioen?

Gewenste Oplossing:

Als ik weer gewoon bij mijn gegevens kan komen.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABP

Heeft op 06 februari 2017 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer de Meulmeester,

Ik begrijp dat het zeer vervelend is dat je geen gebruik kunt maken van MijnABP. Toch kan ik je klacht en storing niet oplossen. MijnABP is een extra service. Doel van MijnABP is om onze deelnemers maximaal te informeren. Dit lukt helaas niet in alle gevallen. De mogelijkheden die MijnABP biedt zijn allereerst afhankelijk van de pensioensituatie in het algemeen, maar ook van de specifieke situatie van de individuele deelnemer.
Uiteraard zijn er wel alternatieven voor deze dienst, hiervoor kun je contact opnemen met onze klantenservice, 045 - 579 60 70. Als we op een andere manier van dienst kunnen zijn, horen we het graag.

Met vriendelijke groet,
Cindy - Webcare Team ABP

Gdemeulmeester

Heeft op 07 februari 2017 om 11:14 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Met dit antwoord schiet ik niets op; begrijp dat ik blij moet zijn als het werkt, maar dat ik geen enkele aanspraak kan maken op een fatsoenlijk werkend info systeem! Begrijp hier niets van, mede omdat op de site vermeld wordt dat er hard? gewerkt wordt aan een oplossing. Fantastisch dat dit de oplossing is, maar niet heus.

Klacht: Mijn abp, ??

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ABP

Vergelijkbare klachten in Pensioenen