Klacht over ABP: Klacht van 21 jan is nog niet…

Mijn Klacht:

Kan al vanaf woensdag niet inloggen op mijn ABP. Ik krijg telkens de melding “Onze excuses. Door een storing werkt uw persoonlijke Mijn ABP omgeving nu niet. Wij zijn hard aan het werk en proberen dit probleem zo snel mogelijk op te lossen voor u”.

Deze klacht al eerder gemeld en die werd afgedaan als opgelost door het ABP omdat ik mijn jaaropgaaf per email toegestuurd heb gekregen.

Ik kan echter nog steeds NIET inloggen. De klacht is dus zeker nog niet opgelost!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer normaal kan inloggen en bij mijn gegevens kan in mijn ABP

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABP

Heeft op 23 januari 2017 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact gelegd met de klant. De storing op MijnABP kan niet worden opgelost op korte termijn. Uitleg gegeven over het probleem en beschreven waarom de klant momenteel geen toegang heeft tot MijnABP. De klant ontvangt als alternatief momenteel alle brieven per post totdat de MijnABP weer functioneel zal zijn.

Klacht: Klacht van 21 jan is nog niet opgelost, terwijl ABP klacht als opgelost afdoet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ABP

Vergelijkbare klachten in Pensioenen