Mijn Klacht:
Al dagenlang is het niet mogelijk om in te loggen op \”Mijn ABP\” via digiD.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk weer in kunnen loggen op \"Mijn ABP\". Heb jaar opgave 2016 nodig voor belasting aangifte.
Klacht: Kan niet inloggen via digiD
Jackie123 op 20 januari 2017 over ABP in de categorie Pensioenen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ABP has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Inmiddels telefonisch contact gehad met klant en afgesproken dat de jaaropgave en de betaalspecificatie per mail worden verstuurd. ---------------------------------- Hallo Jac, Ik heb zojuist geprobeerd telefonisch contact met jou op te nemen. Ik wil graag zorgen dat je zo snel...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van ABP
9 jaren geleden - Hallo Jac, Ik heb zojuist geprobeerd telefonisch contact met jou op te nemen. Ik wil graag zorgen dat je zo snel mogelijk de jaaropgave ontvangt. Kan ik deze mailen naar jou? Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Martijn- Webcare Team ABP
ABP
Heeft op 23 januari 2017 om 14:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
