Mijn Klacht:
Alle weken geen toegang tot jaaropgave 2016 en uitkeringsspecificatie van januari 2017 m.b.v. digid
Gewenste Oplossing:
Zodra ik wel bij deze gegevens kan komen
Klacht: Kan niet inloggen in mijn.abp
M.R. van Wulfften Palthe op 07 februari 2017 over ABP in de categorie Pensioenen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ABP has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Van Wulfften Palthe, Helaas kan ik de klacht niet oplossen. Ik zie dat u geen gebruik kunt maken van MijnABP en helaas weet ik niet of, en wanneer dit opgelost. We zijn er inderdaad mee bezig. Wat ik...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABP
Heeft op 08 februari 2017 om 15:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Van Wulfften Palthe,
Helaas kan ik de klacht niet oplossen. Ik zie dat u geen gebruik kunt maken van MijnABP en helaas weet ik niet of, en wanneer dit opgelost. We zijn er inderdaad mee bezig.
Wat ik wel kan doen is de documenten per post toesturen en post digitaal uit zetten, zodat u de post weer schriftelijk krijgt. Graag hoor ik van u of deze (tijdelijke) oplossing gewenst is.
Met vriendelijke groet,
Cindy - Webcare Team ABP
Bericht van ABP
8 jaren geleden - Beste meneer van Wulfften Palthe, Een tijd geleden heb je een klacht ingediend via Klacht.nl. Inloggen via MijnABP was voor jou helaas niet mogelijk. Inmiddels is het probleem opgelost en kun je weer inloggen op MijnABP. Mocht je nog andere vragen hebben, horen we dit natuurlijk graag. Met vriendelijke groet, Andrea - Webcare team ABP
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
