Klacht: KAN NIET INLOGGEN

clgmsaarloos op 12 februari 2017 over ABP in de categorie Pensioenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ABP has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Dhr Saarloos, Ik zie inderdaad dat de MIjnABP omgeving op dit moment niet beschikbaar is voor u. Hopelijk is dit op korte termijn weer hersteld. Ik heb zoals gevraagd de jaaropgave voor u opgestuurd per post, deze zult u...

Bedrijf ABP
Categorie Pensioenen
Status Opgelost
Datum 12 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Probeer al weken in te loggen op mijn ABP
Lukt niet, krijg telkens bericht dat er een storing is in het systeem.
Vriendelijk verzoek ik U mijn jaaropgave per brief naar mij toe te sturen.

vr. gr. C.L.G.M. Saarloos

Gewenste Oplossing:

als ik mijn jaaropgave van u krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABP

Heeft op 13 februari 2017 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dhr Saarloos,
Ik zie inderdaad dat de MIjnABP omgeving op dit moment niet beschikbaar is voor u. Hopelijk is dit op korte termijn weer hersteld.
Ik heb zoals gevraagd de jaaropgave voor u opgestuurd per post, deze zult u zo spoedig mogelijk thuis ontvangen.
Mocht er nog iets anders zijn wat wij voor u kunnen betekenen dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Martijn- Webcare Team ABP

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM