Een gebruiker van ABP ervaart problemen met inloggen op zijn account, waarbij steeds de melding verschijnt dat er aan de website wordt gewerkt. Aangezien de gebruiker in het buitenland woont, is toegang tot zijn account van groot belang voor het verkrijgen van belangrijke informatie.
Kan al een paar dagen niet inloggen op mijn abp, staat iedere keer dat eraan gewerkt wordt. ligt dit aan mij. Ik woon in het buitenland dus is het van mij wel van het grootste belang dat ik kan inloggen voor bepaalde info.
weer in willen loggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van ABP
9 jaren geleden - Hallo Gabriella, Wat vervelend dat je geen gebruik kunt maken van MijnABP. Helaas heb ik niet genoeg gegevens om je gegevens erbij te pakken. Wil je een klantnummer en de geboortedatum nog doorsturen? Alvast bedankt, Groet, Cindy
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
