Mijn Klacht:
Bij het oproepen van mijnABP.nl krijg ik een foutmelding (problem loading page). Ook verandert mijnabp.nl eerst tot mijn.abp.nl.. misschien is dit het probleem?
Gewenste Oplossing:
als ik kan inloggen op mijnABP.nl!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ABP has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Astrid, Bedankt voor het signaleren van deze storing. Het probleem is ons bekend en we zijn bezig met het oplossen van dit probleem. Helaas is nog niet bekend wanneer het exact is opgelost. Wil je ons laten weten wanneer...
Een gebruiker ondervond problemen bij het inloggen op mijnABP.nl, waarbij een foutmelding verscheen en de URL veranderde naar mijn.abp.nl. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABP
Heeft op 16 maart 2016 om 14:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Astrid,
Bedankt voor het signaleren van deze storing. Het probleem is ons bekend en we zijn bezig met het oplossen van dit probleem. Helaas is nog niet bekend wanneer het exact is opgelost. Wil je ons laten weten wanneer je weer kunt inloggen in MijnABP. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Cindy - Webcare Team ABP
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
