Mijn Klacht:
kan niet bij het jaarwerk 2016 komen en het overzicht
van jan 2017
Gewenste Oplossing:
als u mij weer de jaaropgave en overzicht jan 2017
weer op papier opstuurt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ABP has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Dhr van Brink, Zojuist heb ik geprobeerd u telefonisch te bereiken, dat is helaas niet gelukt. Ik zorg ervoor dat u de betaalspecificatie van janurari 2017 en de jaaropgave 2016 per post ontvangt. We horen het graag als we...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het toegang krijgen tot het jaarwerk van 2016 en het overzicht van januari 2017 van ABP. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABP
Heeft op 23 januari 2017 om 16:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Dhr van Brink,
Zojuist heb ik geprobeerd u telefonisch te bereiken, dat is helaas niet gelukt.
Ik zorg ervoor dat u de betaalspecificatie van janurari 2017 en de jaaropgave 2016 per post ontvangt.
We horen het graag als we op een andere manier van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Martijn- Webcare Team ABP
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
