Beste Sandra, Ik zie dat je inmiddels ook telefonisch en per e-mail contact hebt gehad. Helaas kan ik geen ander antwoord geven dan dat mijn collega's al hebben gegeven. MijnABP is niet voor iedereen beschikbaar, het is namelijk een extra...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn man probeert al gedurende een maand in te loggen bij mijn abp. Krijgt steeds een melding dat er een storing is waaraan gewerkt wordt. Uiteindelijk een mail gestuurd met een klacht hierover. Nu, een week later, nog geen enkel antwoord ontvangen. Ik ook geprobeerd in te loggen op mijn eigen mijn abp. Dat lukte 1x. Na uitloggen en weer inloggen krijg ook ik nu een storingsmelding.
Als we gewoon abp kunnen raadplegen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2016 om 13:58 geantwoord
Beste Sandra,
Ik zie dat je inmiddels ook telefonisch en per e-mail contact hebt gehad. Helaas kan ik geen ander antwoord geven dan dat mijn collega's al hebben gegeven. MijnABP is niet voor iedereen beschikbaar, het is namelijk een extra service. Wij adviseren je om in de toekomst regelmatig terug te keren op onze
website om te zien of MijnABP weer toegankelijk is. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Cindy
Webcare Team - ABP
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
