Beste mevrouw Poelmans, Ik begrijp dat het vervelend is dat je niet kunt inloggen in MijnABP. Ik zie ook dat je al per e-mail contact hebt gehad. Zoals mijn collega per e-mail heeft aangegeven kunnen we dit probleem niet gelijk...
Helaas is dit geen oplossing nog een antwoord op mijn vraag. Tot voor een paar weken kon ik nl gewoon inloggen op mijn abp. Het is dus niet zo dat...
Samenvatting wordt geladen...
Het lukt nu al enkele dagen niet om in te loggen op mijnabp.nl ik krijg steeds de melding dat er een storing is.
Wanneer ik kan inloggen ben ik bloj
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2016 om 12:11 geantwoord
Beste mevrouw Poelmans,
Ik begrijp dat het vervelend is dat je niet kunt inloggen in MijnABP. Ik zie ook dat je al per e-mail contact hebt gehad. Zoals mijn collega per e-mail heeft aangegeven kunnen we dit probleem niet gelijk oplossen. MijnABP is een extra service die helaas nog niet voor iedereen beschikbaar is.
Kunnen we in de tussentijd je op een andere manier van dienst zijn?
Met vriendelijke groet,
Cindy - Webcare Team ABP
Heeft op 21 september 2016 om 12:52 geantwoord
(10)
Helaas is dit geen oplossing nog een antwoord op mijn vraag. Tot voor een paar weken kon ik nl gewoon inloggen op mijn abp. Het is dus niet zo dat die extra service voor mij nog nooit gewerkt heeft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
