FREEDOM100 op 24 juni 2016 over ABP in de categorie Pensioenen
Beste meneer Sijtsma, Allereerst excuses voor de late reactie. Wij hebben wellicht die avond een storing gehad op MijnABP. Ik heb je gegevens gecontrolleerd en je zou nu gewoon toegang moeten hebben tot MijnABP. Wil je nog eens proberen in...
Een gebruiker ondervond problemen bij het inloggen op de ABP-website via DigiD, ondanks meerdere pogingen. Na het invoeren van de DigiD-code werd er geen verbinding gemaakt met Mijn ABP, wat eerder ook al was gemeld door andere gebruikers. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik probeer vanavond al een aantal malen in te loggen bij mijn ABP. Ik kom in het inlogscherm van digid maar na het intypen van mijn digidcode etc. gebeurt er niets meer. Er wordt schijnbaar geen verbinding gemaakt met Mijn ABP.
Ik zag dat deze melding enige tijd geleden ook al is gemeld. Blijkbaar is er nog niets veranderd !!!!!!
Als ik normaal kan inloggen in Mijn ABP !
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2016 om 09:36 geantwoord
Beste meneer Sijtsma,
Allereerst excuses voor de late reactie. Wij hebben wellicht die avond een storing gehad op MijnABP. Ik heb je gegevens gecontrolleerd en je zou nu gewoon toegang moeten hebben tot MijnABP.
Wil je nog eens proberen in te loggen en ons iets laten weten?
Alvast bedankt voor de reactie.
Met vriendelijke groet,
Cindy
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
