Beste mevrouw Koster, De mogelijkheden die MijnABP u biedt zijn afhankelijk van uw persoonlijke situatie. Wij blokkeren uw rekenmogelijkheden als we niet kunnen garanderen dat de automatische berekeningen in MijnABP correct zijn. ABP is volgens de Pensioenwet verplicht u één...
Ik kan nog steeds niet inloggen in Mijn ABP
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer al drie dagen in te loggen. Krijg steeds een storing melding
Als ik weer kan inloggen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2016 om 15:40 geantwoord
Beste mevrouw Koster,
De mogelijkheden die MijnABP u biedt zijn afhankelijk van uw persoonlijke situatie. Wij blokkeren uw rekenmogelijkheden als we niet kunnen garanderen dat de automatische berekeningen in MijnABP correct zijn.
ABP is volgens de Pensioenwet verplicht u één keer per jaar het Uniform Pensioenoverzicht (UPO) te sturen. Daarnaast biedt ABP een extra service: MijnABP. Door complexiteit en voortdurende veranderingen in de Pensioenwet vragen aanpassingen in MijnABP veel tijd. Wij bouwen constant aan verbeteringen van MijnABP met als doel zoveel mogelijk deelnemers deze service te bieden.
Ik raad u aan MijnABP in de gaten te houden. Indien u nog vragen heeft, hoor ik dit graag.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Cindy - Webcare Team ABP
Heeft op 15 maart 2016 om 11:59 geantwoord
(10)
Ik kan nog steeds niet inloggen in Mijn ABP
Bericht van ABP
10 jaren geleden - Hallo mevrouw Koster, Helaas is MijnABP voor u nog steeds niet beschikbaar, ik kan hier geen datum aan koppelen wanneer het opgelost is. Je kunt wel altijd contact opnemen met onze klantenservice voor alternatieven of informative over jou situatie. Met vriendelijke groet, Martijn - Webcare Team ABP
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
