Beste, De MijnABP zou geheel vrij en toegankelijk moeten zijn voor jouw vader. De melding die je omschrijft is vaak op te lossen door een andere browser te gebruiken of de internetgeschiedenis/cookies te wissen. Lukt het op deze manier wel?...
Samenvatting wordt geladen...
Probeer al een aantal dagen om voor mijn vader in te loggen op mijn ABP.Echter moet ik steeds herhaaldelijk zijn digi code invoeren en kom ik niet in het systeem. Is het misschien ook mogelijk, dat hij zijn jaaropgave per post krijgt?
Als mijn vader zijn jaaropgave online kan downloaden of per post ontvangt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2017 om 10:14 geantwoord
Beste,
De MijnABP zou geheel vrij en toegankelijk moeten zijn voor jouw vader. De melding die je omschrijft is vaak op te lossen door een andere browser te gebruiken of de internetgeschiedenis/cookies te wissen.
Lukt het op deze manier wel?
Ik heb de jaaropgave verstuurd naar het adres van jouw vader. Deze heb je dus voor het weekend in huis.
Met vriendelijke groet,
Martijn- Webcare Team ABP
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
