Klacht over ABP: Het niet beschikbaar zijn van…

Mijn Klacht:

Als je al een gedeeltelijke pensioenuitkering hebt is de pensioenplanner voor je uiteindelijke pensioen niet meer beschikbaar. Mijn klacht is dus dat ik voor een van de belangrijkste financiële beslissingen in mijn leven sta en ik niet de mogelijkheid heb om de consequenties van mijn beslissing van tevoren door te rekenen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het ABP mij kosteloos in staat stelt om alle mogelijkheden, die het ABP KeuzePensioen biedt, door te kunnen laten rekenen (in mijn gedachten is dat het eenvoudigst door de Pensioenplanner ook aan mij ter beschikking te stellen, maar een persoonlijk ABP-adviseur is ook van harte welkom).

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABP

Heeft op 11 november 2016 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer of mevrouw,

Voor de deelnemers die geen gebruik kunnen maken van MijnABP bieden we naast de mogelijkheid van offertes de optie om 2x per jaar een handmatige berekening aan te vragen. Ik begrijp dat dit lang niet is wat je zelf zou willen, maar het is helaas niet mogelijk om met 1 druk op de knop MijnABP voor je te activeren. Als het zo makkelijk was, hadden we dat wel gedaan. Technisch wordt MijnABP steeds verder uitgebreid, maar ik kan niet aangeven of en wanneer MijnABP voor jou ter beschikking is. Excuses voor dit ongemak.
Wil je een berekening? Dan kun je contact opnemen met onze klantenservice. Zij zijn te bereiken op 045 579 60 70.

Met vriendelijke groet,
Cindy - Webcare Team ABP

sklos

Heeft op 07 februari 2017 om 17:19 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is geen oplossing.

Klacht: Het niet beschikbaar zijn van de ‘Pensioenplanner’ voor mensen die al gedeeltelijk een pensioenuitkering hebben.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ABP

Vergelijkbare klachten in Pensioenen