Mijn Klacht:
Diverse malen geprobeerd om mijn keuze pensioen aan te passen. Na het wijzigen van mijn voorkeuren lukt het telkens niet om aan het eind van het proces de keuze vast te leggen vanwege een systeem error. Dit bij abp aangegeven en telkens werd er gezegd probeer het later nog eens.
Helaas ook later niet gelukt.
Moedeloos weer contact gehad met abp en zij zouden mij een offerte toesturen met de door mij gewenste keuzes. Hierbij was men vergeten te zeggen dat dit 2 tot 6 weken kon duren.
Een idiote situatie waarbij abp aanheeft dit niet te kunnen versnellen, want we werken volgens datum van binnenkomst.
Het kan zo maar zijn dat ik de eerst maand van pensionering dus geen pensioen krijg uitgekeerd. FIJN DE DIGITALISERING VAN ABP.
VERRE VAN PROFESSIONEEL en vraag mij af of bij implementatie van de digitale omgeving wel voldoende is getest???????
Gewenste Oplossing:
Als ik op tijd mijn gekozen pensioen ontvang en de digitalisering op orde is
