Mijn Klacht:
Sinds een half jaar geen inzicht meer in gegevens op mijn ABP.
Gebeld met klantenservice, als antwoord gekregen: “ er is een blokkade op u account omdat u militair bent geweest en gescheiden bent.
De rekentools kunnen niet de juiste berekeningen geven, en het is een service en geen recht.
Ik ben van mening als mede-eigenaar van dit pensioenfonds, dat ik evenveel rechten heb als ieder andere deelnemer.
Na diverse mails ben ik gebeld en konden ze het probleem niet oplossen.
Wat een belachelijke redenering, ook omdat er vele klachten staan over hetzelfde probleem.
Waarom kon ik een half jaar geleden nog wel mijn gegevens inzien en berekeningen maken?
Ik ben ook voornemens dit aan te kaarten bij de Nationale ombudsman.
Klacht.nl waarom bundelen jullie deze klachten niet v.w.b. gegevens inzien Mijn ABP?
Lees alleen nietszeggende antwoorden van:”Het spijt ons maar we kunnen uw klacht niet oplossen”.
Ad de Bruyn
Gewenste Oplossing:
Mijn gegevens inzien en berekeningen kunnen maken, en niet 3 weken hoeven te wachten op een papieren berekening.
Als ze een papieren berekening kunnen sturen, kunnen ze het ook op mijn ABP laten zien.
