Klacht over ABP: al meer dan twee jaar zijn mi…

Mijn Klacht:

Ik kan mijn gegevens, jaarrekening, enz. al meer dan twee jaar niet inzien. Er komt steeds een storingsmelding en er wordt beloofd dit zo snel mogelijk op te lossen. Al veel gebeld en ABP geeft aan dat het probleem bij hen ligt. Daar heb ik wat aan! Nog steeds, na twee jaar, nog geen stap verder!

Gewenste Oplossing:

Als ik via digiD op de site kan komen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABP

Heeft op 01 november 2017 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Willemsen,

Ik begrijp je klacht, want je wenst graag gebruik te maken van MijnABP. Helaas kan ik deze klacht niet oplossen. Wel kan ik een uitleg geven en je op andere manieren helpen.

MijnABP is een extra service. Doel van MijnABP is om onze deelnemers maximaal te informeren. Dit lukt helaas nog niet in alle gevallen en het is ook de vraag of dit gaat lukken. Natuurlijk blijven we werken aan MijnABP, maar we kunnen hier geen toezeggingen over doen.
Is er bepaalde informatie waarnaar je op zoek bent? Of kan ik je mogelijk ergens anders mee helpen? Ik hoor het graag.

Met vriendelijke groet,
Cindy - Webcare Team ABP

Noor 2

Heeft op 01 november 2017 om 16:21 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Stuur me dan geen mails waarin u verwijst naar Mijn ABP, maar stuur me dan gewoon brieven met de informatie. En laat me hiervoor niet elke keer bellen.

Klacht: al meer dan twee jaar zijn mijn gegevens via de site niet te bereiken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ABP

Vergelijkbare klachten in Pensioenen