Terug

Klacht: Verkeerd artikel ontvangen en daarover factuur gekregen

Pietje precies op 23 mei 2022 over ABOUT YOU in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ABOUT YOU
Categorie Mode
Status Open
Datum 23 mei 2022

Een klant ontving een verkeerd artikel, namelijk een oranje hemd in plaats van een besteld jurkje. Na het retourneren van de artikelen ontving de klant een factuur voor het jurkje dat nooit is ontvangen. Dit is niet de eerste keer dat er problemen zijn met retouren en facturen, wat leidt tot ontevredenheid over de afhandeling.

Mijn Klacht:

Ik had 3 jurkjes besteld en kreeg ipv 1 jurkje een oranje hemd in maat 104.
Alles geretourneerd maar krijg nu een factuur dat ik wel voor het ene jurkje moet betalen. Die ik nooit heb ontvangen.
Dit is niet de eerste keer dat er wat misgaat met retouren en facturen. Ik bestel hier nooit meer wat. Waardeloze afhandeling.

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat de administratie op orde is. Het is nu de zoveelste keer dat ik erachteraan moet.,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ABOUT YOU

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ABOUT YOU nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pietje precies
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ABOUT YOU

Alle klachten over ABOUT YOU →

Vergelijkbare klachten in Mode

Alle klachten in Mode →
Meld uw Klacht over ABOUT YOU
Zo werkt het