Een maal een abonnement afgesloten voor 3 maanden op een tijdschrift. dit heb ik stop kunnen zetten door nog een nummer te kopen voor 18 euro, dit heb ik vervolgens gedaan. hierna werd er echter opnieuw geld afgeschreven. Na contact gehad te hebben wordt mij verteld dat er een nieuw abonnement afgesloten zou zij, dit heb ik nooit gedaan. aboland weigert mij hierin verder te helpen. heb van de verlenging ook nooit een bevestiging gehad.
Gewenste Oplossing:
stopzetting van het abonnement dat ik niet heb afgesloten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Abonnementenland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen
Bericht van Abonnementenland
3 jaren geleden - Geachte heer Grbesa,
Dank u wel voor uw bericht. Wij hebben het een en ander nagekeken voor u.
U had inderdaad een abonnement afgesloten voor 3 nummers en deze heeft u opgezegd. Aan de hand van uw opzegging heeft u een nieuwe aanbieding ontvangen en geaccepteerd. Daardoor is er een nieuw abonnement opgestart voor 3 nummers. Dit abonnement loopt t/m 5 augustus en zal daarna stoppen.
Met vriendelijke groet,
Sarah
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
