Klacht: abonnement wat ik maandelijks stop kon zetten wat niet het geval is

c.v.r.stucwerken op 27 augustus 2024 over MKB Clickservice in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MKB Clickservice is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Marketingbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 27 augustus 2024

Een klant van MKB Clickservice heeft een klacht ingediend over het abonnement dat hij heeft afgesloten, waarbij hem was verteld dat het maandelijks opzegbaar zou zijn. Na enkele maanden zonder merkbare voordelen van de service, bleek het echter niet mogelijk om het abonnement te beëindigen zonder een aanzienlijke afkoopsom te betalen, wat voor de klant als zzp'er een probleem vormt.

Mijn Klacht:

ik ben benaderd door mkb clickservice die zijn bij mij thuis geweest daar heb ik een gesprek me gehad en hebben mij verteld dat het maandelijks opzegbaar zou zijn ,
nu ben ik een aantal maanden verder en merk ik dat ik er geen baad bij heb en heb ik gebeld om mijn abonnement stop te zetten en is blijkbaar niet mogelijk .
nou moet ik ze voor een aardig groot bedrag afkopen wat ik als zzp`er niet 1.2.3, kan betalen nu kan ik het op afbetaling doen maar ben bang dat ik er zo alsnog aanvast blijf zitten .
ook heb ik al die maanden niks gemerkt van de zogenaamde service die ze zouden leveren en dus al maanden geld weg heb gegooid.

Gewenste Oplossing:

kostenloos van mijn abonnement afkomen of voor een laag bedrag afkopen en zeker weten dat van het contract af ben en ik er niet failliet aan ga

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar MKB Clickservice over deze klacht.

Bericht van MKB Clickservice

1 jaar geleden - Beste c.v.r.stucwerken, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. We vinden het zeer spijtig te vernemen dat u een klacht heeft over onze samenwerking. We willen u laten weten dat we momenteel actief bezig zijn met het behandelen van uw klacht. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben of meer informatie willen ontvangen over de voortgang van uw klacht, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via 030-2669666. We staan klaar om u verder te helpen. Met vriendelijke groet, MKB Clickservice

Alle klachten die gemeld zijn door c.v.r.stucwerken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM