Klacht: Abonnement niet kunnen zeggen

Dimie op 24 juli 2023 over DPG MEDIA MAGAZINES BV in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 24 juli 2023

Een consument ervaart problemen met de bereikbaarheid van DPG Media Magazines BV, waarbij het tot 30 minuten kan duren om iemand te spreken. Daarnaast is er geen mogelijkheid om per e-mail contact op te nemen en reageren ze niet op het contactformulier. De consument is bezorgd over een deurwaarder die ingeschakeld zou worden voor een abonnement waar hij niet mee akkoord is gegaan.

Mijn Klacht:

DOG media is slecht bereikbaar. Het duurt 30 minuten tot je iemand aan de lijn hebt. Je kunt geen mail sturen, maar op berichten van het contactformulier reageren ze niet Als medewerkers er niet uitkomen gooien ze de Hoorn erop. Nu gaan ze een deurwaarder op mij afsturen omdat ik niet betaal voor een abonnement waar ik niet akkoord mee ben gegaan.

Gewenste Oplossing:

Dat het abonnement twee maanden doorloopt tot februari 2023 en daarna met terugwerkende kracht gestopt wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPG MEDIA MAGAZINES BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dimie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM