Klacht: Abonnement niet beeindigen

Sisi1977 op 11 januari 2023 over Ouders van Nu in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Magazines
Status Nieuwe klacht
Datum 11 januari 2023

Een abonnee van Ouders van Nu heeft een klacht ingediend over het niet beëindigen van zijn abonnement. Na het afsluiten van een voordeelpas, die snel weer werd opgezegd, ontving hij een factuur en kreeg hij te horen dat de opzegging niet was geregistreerd. Ondanks het sturen van bewijs van zijn telefoongesprekken, bleef de situatie onduidelijk, maar uiteindelijk ontving hij een bevestiging van de opzegging.

Mijn Klacht:

Na het afsluiten v de voordeelpas deze direct weer opgezegd. Had deze nodig voor korting op zwemmen bij centerparcs Ivm kinderfeestje. Toen de factuur kwam, direct gebeld. T zou geregeld worden. En toen kwam de herinnering, weer gebeld. Mevrouw u heeft niet opgezegd en ook niet gebeld want het staat niet in uw account. Bewijs gestuurd van t bellen, ik krijg een bevestiging dat ik per vandaag heb opgezegd

Gewenste Oplossing:

Annuleren die factuur

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ouders van Nu

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ouders van Nu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sisi1977
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM