Mijn Klacht:

Goedemorgen. Ik heb al jaren een koboplus abonnement. Heel blij mee. Maar sinds enige tijd betaal ik wel mn maandelijkse abonnement maar moet vrijwel alle boeken, die aangeboden worden betalen. Heel vreemd en dat is lijkt mij niet de bedoeling. Graag jullie uitleg. Mvg bianca Turkmen

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten waarom dit zo veranderd is in mijn nadeel.
Ik vond het wel prima dat bepaalde nieuwe boeken eventueel betaald moesten worden maar nu moet op een zeer kleine sortering na alles betaald worden via kobo shop. Daar heb ik niet voor gekozen