Een abonnee van het Brabants Dagblad heeft zijn abonnement opgezegd en het verschuldigde bedrag teruggekregen. Desondanks ontvangt hij een dreigbrief met een betalingsverzoek, terwijl een medewerker van het bedrijf heeft bevestigd dat alles in orde is. De abonnee vraagt zich af hoe het mogelijk is dat hij opnieuw een rekening ontvangt.
Hoi heb allang mijn abonnement opgezegd en geld terug gekregen maar krijg nu een dreig brief dat ik moet betalen anders komt er een incasso erbij heb een medewerker al gesproken die zegt dat alles goed was hoe kan dan dat ik vandaag weer een rekening krijg
Dat ik er niks meer van hoor
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad
Reactie van de melder van de klacht Algp
9 maanden geleden - Telefonisch contact is het goed en maanden later alsnog een rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
