Klacht: abonnement aangesmeerd

kris 1979 op 15 januari 2016 over Catalus in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Catalus
Categorie Boeken
Status Open
Datum 15 januari 2016

Een klant van Catalus heeft een klacht ingediend over het ongevraagd aangemerkte abonnement dat volgde op een telefonisch aanbod voor een gratis puzzelboek. Ondanks herhaalde pogingen om de situatie op te lossen via e-mail, blijft het bedrijf aandringen op betaling van de factuur, inclusief herinneringen en dreigementen met incasso en deurwaarders.

Mijn Klacht:

Een hele tijd geleden heeft catalus ons telefonisch gecontacteerd over een puzzelboek(gratis) maar er werd niet bijgezegd dat je een abonnement van een half jaar aan uw been hebt,nu sturen ze steeds herinneringen en aanmaningen,met steeds hogere kosten.ze zitten ook te dreien met incassso en deurwaarder.na meerdere mails te hebben verstuurd,blijven ze aandringen op betaling van de factuur.

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet van plan deze factuur te betalen,het is misleidend en puur bedrog.
Ik wil dat ze mij met rust laten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catalus

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catalus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM