Klacht: Abonnement

op 26 april 2016 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Er blijken 2 smartkaarten in omloop te zijn op mijn naam. Ik kwam bij toeval hier achter omdat ik mijn smartkaart heb over laten schrijven op iemand anders naam. Ik heb hier altijd netjes voor betaald(8 jaar). Nu krijg ik een aanmaning, en inmiddels een deurwaarder dat ik een achterstand heb met betalen op een smartkaart die A. Niet in mijn bezit is.B. waar ik nooit voor betaald heb. Ik heb zoveel telefoontjes gepleegd, en altijd kreeg ik te horen we zoeken het uit. Steeds weer een ander aan de lijn die weer niets weet van de talloze gesprekken die ik eerder heb gevoerd. Schandalig canal digitaal. Los het IP!!.

Gewenste Oplossing:

Als ze het oplossen en mij niet meer lastig vallen met dreigbrieven!!.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 03 mei 2016 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Hillenburg,

Kaart 12857174127172 is overgenomen door de heer Grevelink.
Verder heeft u ook nog kaart 12857175611123. Deze kaart heeft u niet laten overnemen.
De betalingen heeft u geweigerd voor deze smartcard.

Door dit te doen bent u uiteindelijk doorgezet naar het incassobureau Lindorff.
Wij raden u aan met Lindorff contact op te nemen voor verdere vragen, omdat u uit handen bent gegeven.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Paul
Webcare CanalDigitaal

Alle klachten die gemeld zijn door Deurwaarder