Vanuit ABN AMRO Webcare, hebben wij 2 keer geprobeerd om de klant te bellen. Helaas is dit niet gelukt. Inmiddels hebben wij een privébericht verzonden naar de klant. In dit bericht geven wij uitleg dat bij de aanlevering van de...
Mijn zorgtoeslag is nog steeds niet gestort. Ik vraag me af hoe dit kan, is er iets fout gegaan of iets dergelijks?
Normaal staat het er altijd netjes op tijd op, het is wel erg vervelend dat het er nog steeds niet op staat.
Dat het er vandaag nog op staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2013 om 15:25 geantwoord
Vanuit ABN AMRO Webcare, hebben wij 2 keer geprobeerd om de klant te bellen. Helaas is dit niet gelukt. Inmiddels hebben wij een privébericht verzonden naar de klant. In dit bericht geven wij uitleg dat bij de aanlevering van de zorgtoeslag vanuit Equens naar ABN AMRO toe, een fout is gemaakt. Hierdoor is de zorgtoeslag mogelijk nog niet op de rekening bijgeschreven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
