Mijn Klacht:
Ik vind het heel erg raar dat een vriendin van mij gister middag haar zorgtoeslag ontvangen heeft, en ik een dag later nog steeds niet..
Wat is hier mis gegaan, en wanneer komt het nou wel?
Gewenste Oplossing:
Nu meteen overboeken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Vandaag 23 april telefonisch contact opgenomen met de klant vanuit ABN AMRO Webcare. Ik heb de klant uitleg gegeven over de situatie, waardoor de toeslag vertraagd wordt bijgeschreven.
Een klant van ABN AMRO uit zijn onvrede over het feit dat zijn vriendin haar zorgtoeslag heeft ontvangen, terwijl hij een dag later nog steeds niets heeft gekregen. Hij vraagt zich af wat er mis is gegaan en wanneer hij zijn toeslag kan verwachten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 23 april 2013 om 11:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vandaag 23 april telefonisch contact opgenomen met de klant vanuit ABN AMRO Webcare. Ik heb de klant uitleg gegeven over de situatie, waardoor de toeslag vertraagd wordt bijgeschreven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
