Wij hebben de klant op 30-01-2014 een mail gestuurd met verschillende tips om er voor te zorgen dat Internet Bankieren op de betreffende computer weer correct werkt.
Inloggen is bijna onmogelijk naar min. een keer of 8 opnieuw proberen lukt het een keer ( als ik geluk heb ) tot vandaag lukt het helemaal niet meer . dan de helpdesk bellen helemaal een ramp krijg je te horen van een minimale wachttijd van 30 min als zelfstandig ondernemer kan ik mijn tijd wel beter gebruiken dan met deze zaken druk te zijn. Verder is de vernieuwde site erg traag en onlogisch ingedeeld
sneller geholpen te worden en de site verbeteren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2014 om 12:32 geantwoord
Wij hebben de klant op 30-01-2014 een mail gestuurd met verschillende tips om er voor te zorgen dat Internet Bankieren op de betreffende computer weer correct werkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
