Klacht over ABN AMRO: zakelijke rekening openen

Mijn Klacht:

Het duurt maanden om een zakelijke rekening te openen. Vanmorgen contact gehad met medewerker: eerste intake pas mogelijk tegen eind juni, daarna nog 6 weken wachten op een zakelijke rekening . Dit zijn toch geen aanvaardbare doorlooptijden?

Gewenste Oplossing:

Aanvaardbare doorlooptijden van 2/3 weken. Dit mag je toch verwachten van een ondernemende bank?

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

4 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Ik kan mij voorstellen dat u opkijkt van deze doorlooptijden. Dit is voor ons uiteraard ook geen ideale situatie. De praktijk is momenteel dat de doorlooptijden voor aanvragen die niet direct goedgekeurd kunnen worden inderdaad flink zijn toegenomen. Dit wordt veroorzaakt door een verscherping van de wet- en regelgeving die voortvloeit uit de WWFT (wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme). Ik heb helaas geen mogelijkheid om dit proces voor u te bespoedigen. Excuses voor het ongemak. Ik hoop dat u ondanks deze doorlooptijd alsnog de rekening bij ons wilt openen. Ik wens u in ieder geval het allerbeste toe met uw onderneming. Met vriendelijke groet, Rob ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 06 mei 2021 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben we de klacht op 22 april via dit forum in behandeling genomen. We hebben uitleg gegeven over de reden dat het de aanvraagprocedure langer duurt. Helaas kunnen wij geen invloed uitoefenen op deze doorlooptijd.

Mocht de klant vragen hebben over de status van de aanvraag, kan er contact worden opgenomen met onze zakelijke afdeling via 088 - 226 26 26.

klacht171

Heeft op 07 mei 2021 om 17:39 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

ABN verschuilt zich achter wetgeving, die ze zelf jaren hebben genegeerd. Nu word ik als nieuwe klant de dupe van deze abnormale doorlooptijden en anonieme medewerkers verscholen achter hun telefoon, zoom en computer. Waar is de mens achter de bank. Ik ben ook een gewoon mens en nog te vertrouwen ook! Ik verwacht op korte termijn een persoonlijke uitnodiging, dank.

Klacht: zakelijke rekening openen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken