Op 9 maart is er hier op het forum een klacht geplaatst over problemen met pinnen ondanks voldoende saldo. Wij hebben op 10 maart nog om een reactie gevraagd. Tot op heden hebben wij op onze reactie geen bericht mogen...
Ik heb al sinds zondag problemen met geld overmaken en pinnen ondanks dat ik saldo op mijn rekening heb, ik stond vanochtend gewoon voor schut toen ik benzine wou halen. Hoe gaan jullie dit oplossen?
Als het probleem is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Ik kan me voorstellen dat u vreeemd opkijkt wanneer u niet kunt overboeken of afrekenen terwijl er wel voldoende op uw rekening staat. Speelt dit probleem nog steeds en heeft u hiervoor ook al contact met ons opgenomen? We gaan graag voor u na wat de oorzaak hiervan kan zijn. Met vriendelijke groet, Rob ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2021 om 09:16 geantwoord
Op 9 maart is er hier op het forum een klacht geplaatst over problemen met pinnen ondanks voldoende saldo. Wij hebben op 10 maart nog om een reactie gevraagd. Tot op heden hebben wij op onze reactie geen bericht mogen ontvangen van de klachtplaatser. Om deze reden wordt de klacht als opgelost neergezet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
