Klacht: Weer storing ABN AMRO

mari 2013 op 22 december 2013 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 december 2013
Reactie van het bedrijf:

UItleg gegeven dat de betaaldatum de 23e is ipv de 22e. LInk van website uwv meegestuurd.

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 22 december 2013

Een klant van ABN AMRO heeft een klacht ingediend over een storing die heeft geleid tot het niet ontvangen van een Uwv-betaling op 22 december 2013. De klant uit zijn teleurstelling over de situatie, vooral met de kerst voor de deur, en vraagt zich af waarom de bank het geld langer vasthoudt, terwijl er wordt geclaimd dat banken stressbestendig zijn.

Mijn Klacht:

Door een storing van de ABN en een gesprek met de desk dat is bevestigd is mijn Uwv niet overgemaakt naar mijn bankrekening het is 22 december 2013 en kan niet happy de kerstdagen in daar ik alles op orde wilde hebben voor deze dagen nou niet dus wat een teleurstelling is dit het lijkt alsof de bank het geld langer vasthoud en dan lees je teletext dat de banken STRESSBESTENDIG ZIJN ????Nou ik helaas niet mag ik dan in t rood staan van de ABN NEE NATUURLIJK NIET of komt de ABN mij een kerstmaaltijd brengen hier ben ik echt niet gecharmeerd van hele fijne kerst abn amro brrr.

Gewenste Oplossing:

Dat het straks op mijn rekening staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte Heer/Mevrouw, Ik heb uw klacht op klacht.nl gelezen. Uit uw klacht begrijp ik dat u ontevreden bent over de verwerking van uw UWV betaling. U geeft aan dat de betaling op 22 december nog niet op uw rekening is bijgeschreven. Op de website van het UWV kunt u teruglezen dat de betaaldatum van alle UWV uitkeringen op maandag 23 december is. http://www.uwv.nl/particulieren/algemeen/betaaldata.aspx HIer kunt u ook de aankomende betaaldatums terugvinden. Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. G. Kamphuis

ABN AMRO

Heeft op 23 december 2013 om 16:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

UItleg gegeven dat de betaaldatum de 23e is ipv de 22e. LInk van website uwv meegestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM