Klacht: Wat is geluk

GHSchreur op 23 december 2020 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben we de klacht op 24 december via dit forum in behandeling genomen. Het signaal over de commericial is geregistreerd. Signalen die we krijgen worden intern doorgesproken zodat hier in toekomstige commericials rekening mee kan worden...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 23 december 2020

Een consument uit kritiek op een reclame van ABN AMRO waarin wordt gesuggereerd dat mensen met minder geld minder geluk hebben. De klager vindt deze boodschap discriminerend en stelt dat geluk niet uitsluitend afhankelijk is van financiële middelen, maar eerder van persoonlijke ervaringen en gevoelens. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bij een reclame spot van de ABN AMRO,
wordt gezegd bij een geboorte van een kind.
De één heeft mazzel en de andere minder geluk,
ik vind dit een vorm van discriminatie.
Waarom minder geluk of de gene met minder geld niet gelukkig zou kunnen zijn
Terwijl dat niet bewezen is dat het zo zou kunnen zijn, misschien is de gene met minder geld gelukkiger als hij/zij met geld.
Geluk is hoe je het beleefd en wat je voelt en geld hoeft daar niet perse een rol in te spelen, maakt het leven makkelijk niet per definitie gelukkig.

Gewenste Oplossing:

Met de verandering van tekst in.
Meer mazzel oké maar dan minder geluk naar minder financiële middelen.
Hier mee zou dat beter overkomen vind ik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Beste GHSchreur, Jammer dat u dit gevoel krijgt bij deze reclame spot. Dit is uiteraard niet met een discriminerende gedachte ingeschoten. Uw bericht hierover staat genoteerd. Bedankt voor het delen van uw mening over de reclame spot. Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 07 januari 2021 om 08:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben we de klacht op 24 december via dit forum in behandeling genomen. Het signaal over de commericial is geregistreerd. Signalen die we krijgen worden intern doorgesproken zodat hier in toekomstige commericials rekening mee kan worden gehouden.

Omdat we geen reactie meer hebben gehad, sluiten we de klacht op het forum. Uiteraard kan er bij vragen / opmerkingen altijd contact met ons worden opgenomen via 0900-0024.

Alle klachten die gemeld zijn door GHSchreur
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM