Op 26 maart is er hier een bericht geplaatst op het forum. Op 26 maart hebben we gereageerd met uitleg en vervolgvragen gesteld. Na ons bericht op 26 maart, hebben we geen bericht meer terug ontvangen. We sluiten dan ook...
31 minuten nodig gehad( a 100ct per minuut!) Om een simpele afspraak met de bank in te plannen…met 3verschillende personen gesproken…4x in de wacht…verkeerde info vanuit hun doorgegeven….dit grapje kost me €31…..
Graag tegemoetkoming in de kosten....
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste Liset2021, Ik kan me voorstellen dat u van die kosten op kijkt. Wij berekenen normaal gesproken geen kosten voor onze telefoongesprekken. Maar als u een bewijs aanlevert van welk nummer u gebeld heeft en de kosten die u gemaakt heeft voor het gesprek, dan vergoed ik deze kosten graag voor u. Met vriendelijke groet, Eilis ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2021 om 12:52 geantwoord
Op 26 maart is er hier een bericht geplaatst op het forum. Op 26 maart hebben we gereageerd met uitleg en vervolgvragen gesteld. Na ons bericht op 26 maart, hebben we geen bericht meer terug ontvangen. We sluiten dan ook de klacht op dit forum door deze op opgelost te zetten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
