Beste mevrouw Lie a Sak, Zojuist heb ik u telefonisch gesproken over deze klacht. Hartelijk dank voor dit prettige gesprek. Ik hoop dat alles wat wij besproken hebben duidelijk is. Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, dan hoor...
GOEDENDAG
ik heb wel 2 weken geprobeerd om de abnamro te bellen simple vragen betreft zaken van mijn overlijden straks
Elke keer als ik bel moet ik 15 min wachten. Het kost mijn geld.
De wachttijden mogen korter redelijk zou 5 min zijn.
Dan krijg je iemand aan de lijn die je vragen niet kunt beantwoorden dan g a je weer 10 min in de wacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 maart 2021 om 13:19 geantwoord
Beste mevrouw Lie a Sak,
Zojuist heb ik u telefonisch gesproken over deze klacht. Hartelijk dank voor dit prettige gesprek.
Ik hoop dat alles wat wij besproken hebben duidelijk is. Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, dan hoor ik dat heel graag.
Ik wens u verder het allerbeste toe en veel sterkte de komende tijd.
Met vriendelijke groet,
Rob
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
