Klacht ABN AMRO! wachten -

Mijn Klacht:

waarom houden jullie abn altijd het belasting geld vast? er zijn ook gezinnen die afhankelijk zijn ervan los dit eens op ik heb hier al maaaaannnnden last van. in tegenstelling tot andere banken! maja ik ga ma als 29 jaar klant ma eens kijken voor een andere bank vind het jammer dat het zo moet ………..

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als jullie de toeslagen iedere maand eens optijd (voor 14.00) op de rekening zetten en niet pas na sluitingstijden 19.00 / 20.00 als niet later is wordt steeds later los dit op

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - tis nu gvd al 20.3 en nogsteeds gvd het geld er niet op dat s wat ik bedoel gvd los dit eens op word nu zo kwaad he

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 22 februari 2014 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Door een storing bij Equens zijn de toeslagen een dag later door ABN AMRO ontvangen. Deze storing is nu opgelost en alle toeslagen die wij te laat hebben ontvangen hebben we 21 februari overgemaakt. De klant hebben wij d.m.v. een privébericht geïnformeerd.

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Custers, Vervelend om te horen dat uw toeslagen niet op uw rekening stonden op het tijdstip dat u het verwachtte. Ik kan mij voorstellen dat u zich zorgen heeft gemaakt, zeker als u op deze bedragen bouwt voor uw levensonderhoud. Door een storing op 21 februari bij Equens ontvingen wij een deel van de toeslagen niet en konden deze dus ook niet naar onze klanten overboeken. Equens is het bedrijf dat de bedragen ontvangt van de Belastingdienst en deze bedragen overboekt naar o.a. ABN AMRO. Door de storing heeft u de toeslagen niet op tijd ontvangen. Deze storing is nu opgelost en alle toeslagen die wij te laat hebben ontvangen hebben we gisteren verwerkt. De toeslagen zijn 21 februari overgemaakt en zouden nu op uw rekening moeten staan. Omdat ik er vanuit ga dat u de toeslagen nu heeft ontvangen heb ik de klacht op opgelost gezet. Als u de toeslagen toch niet heeft ontvangen, laat u mij dit dan weten. Ik zal dan zo snel mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Webcare ABN AMRO Mw. L. Rietdijk

Klacht: wachten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken