Beste Alex, Op 29 oktober hebben wij jouw klacht in behandeling genomen. Hierbij ben je naar de juiste kanalen gewezen voor verdere hulp. Hierna hebben wij geen reactie meer ontvangen. Ik vertrouw erop dat het hiermee is opgelost en sluit...
Ik ben al weken bezig om bankafschriften van diverse bedrijven van ons op te vragen maar word van kastje naar de muur gestuurd. Nog steeds geen enkele actie of reactie.
Wat een enorm slechte bank.
Wanneer ik mijn bankafschriften ontvangen heb.
Excuses of smoesjes mogen ze houden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
4 jaren geleden - Goedemorgen Alex, Ik snap dat je graag reactie van ons ontvangt wanneer je een verzoek doet. Op welke manier heb je deze afschriften proberen op te vragen? Wist je dat je zelf al jouw bankafschriften tot 10 jaar terug kan downloaden via het internet bankieren? Mochten hier vragen over zijn dan hoor ik deze graag. Met vriendelijke groet, Bas ABN AMRO Webcare
Reactie van de melder van de klacht Alex van Zonderen
4 jaren geleden - Beste Bas, Ik heb gebeld en gemaild met customer services ( Mv. Prins.) Downloaden gaat niet.
Bericht van
4 jaren geleden - Goedemorgen Alex, Via het forum heb ik geen inzage in jouw gegevens. En kan dus niet achterhalen wat hier precies mis gaat. Je kan voor gerichte hulp het beste contact opnemen met onze klantenservice via Social media, chat (app of website) of via: 010 241 17 20. Met vriendelijke groet, Bas ABN AMRO Webcare
Reactie van de melder van de klacht Alex van Zonderen
4 jaren geleden - Al 100 x gedaan en ben geen steek verder.
Bericht van
4 jaren geleden - Goedemiddag Alex, Met welk antwoord kom je niet verder? Helaas is voor mij jouw vraag via dit forum niet duidelijk en kunnen we jou het beste helpen als je weer even contact met ons opneemt via de aangeboden kanalen. Met vriendelijke groet, Bas ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2021 om 08:58 geantwoord
Beste Alex,
Op 29 oktober hebben wij jouw klacht in behandeling genomen. Hierbij ben je naar de juiste kanalen gewezen voor verdere hulp.
Hierna hebben wij geen reactie meer ontvangen. Ik vertrouw erop dat het hiermee is opgelost en sluit hiermee de klacht.
Heeft u ergens vragen over, dan kunt u contact opnemen via de eerder genoemde kanalen.
Met vriendelijke groet,
Eva
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
