Mijn Klacht:
Ik had een spaarhypotheek bij abn amro, per 1 maart is het pand verkocht en de hypotheek is afgelost. Ik had een spaartegoed van 4000 euro. Eind maart heb ik de abn gebeld wanneer ik dit geld terug krijg. Na 1 uur in de wacht gestaan te hebben krijg ik te horen dat ik dit binnen week ontvang. Na een week had ik nog niks ontvangen, dus weer gebeld en nu 45 min gewacht. Om 5 over 5 kreeg ik eindelijk iemand te pakken en kreeg ik te horen dat deze afdeling al naar huis is. Vervolgens zag ik dat vandaag de inleg van de hypotheekperiode maart is afgeschreven. Terwijl de hypotheek heel maart al is afgelost. Weer gebeld, weer een uur gewacht. Hoor ik nu dat ik pas in mei mijn geld krijg. Abn heeft een slechte klantenservice, je moet lang wachten, er worden lozen beloftes gemaakt en niemand is verantwoordelijk.
Gewenste Oplossing:
Geld per direct teruggestort, zoals beloofd door abn.
