Mijn Klacht:
Begin 2014 heb ik bij de ABN Amro een Auto verzekering afgesloten omdat ze een leuke actie hadden van de eerste 2 maanden gratis verzekeren , Ik naar het Kantoor in Sliedrecht met de vraag wat de voorwaarden waren en of deze gelijk waren aan mijn verzekeraar waar ik toen verzekerd was , Er week hier helemaal niets vanaf volgens deze Meneer en ook mijn vraag was , of er bij schade (wat natuurlijk niet te hopen was) of ik dan heel veel zou zakken in de Korting en of er no Claim beschermer nodig zou zijn , No Claim beschermer was er niet bij en volgens deze man ook niet nodig want bij schade zou de korting maar met een klein gedeelte gaan zakken . Prima ik de verzekering afgesloten en met een goed gevoel naar huis .
Toen kwam het eerste probleem al ABN schreef 507,= van mijn rekening af , ik direct bellen en kreeg het antwoord dat de schade vrije jaren niet bekend waren (die duidelijk doorgegeven was ) na veel bellen eindelijk het geld terug gestort en verrekend !!
Nu heb ik helaas 30-08-2014 voor het eerst in 7 Jaar schade gehad aan de auto (die ik ook net pas in bezit had ) dus veel pech mee ! Dus de schade gemeld aan ABN en direct gevraagd wat de nieuwe premie zou worden , de Dame aan de telefoon melde mij dat ik van bijna 80% korting naar 35% zou gaan en de premie van 97,- naar 195,- zou gaan all inclusief , dit vond ik een enorme verhoging maar goed had me er maar bij neergelegd en ben toen naar Kantoor Sliedrecht gegaan om verhaal te halen waarom ik niet eerlijk ben voorgelicht , kreeg ik te horen van de dame achter de balie Meneer ik kan niets voor u doen , het enige wat ik u kan melden is dat u Maar geen schade moet rijden !!!! Net alsof ik het voor me plezier gedaan heb !!! Heel boos richting huis gekeerd En nu kom ik erachter op mijn rekening afschrift dat ik geen 195,- ga betalen (wat veel geld is ) maar 279,- per maand wat 27-09 afgeschreven is !!! Dit vindt ik erg schandalig en lijkt mij niet te kloppen Dit bedrag betaal je nog geen eens als je een verzekering afsluit met 0 schade vrije jaren , Al met al baal ik erg van ABN Amro en wil hier zo snel mogelijk weg met Rekening + Verzekering want de service en voorlichting is hopeloos (netjes uitgedrukt )
Gewenste Oplossing:
Dat ze met een nette en passende oplossing komen , ik snap helemaal dat de premie omhoog gaat na een schade geval , maar vindt het niet normaal dat de premie met 200,= per maand omhoog gaat !!
Ik voel me echt opgelicht !!! en verlang ook naar een oplossing van ABN AMRO
1 Tegemoet komen in de Maand premie (dit omdat ze mij vals voorgelicht hebben !! )
2 eerst genoemde premie 195,-per maand toepassen -rekenen
bijgevoegd de brief die ik naar ABN gestuurd heb maar waar ik nog steeds geen reactie op heb gehad !!
