Terug

Klacht: Verzekeringen

Mohsan Iqbal op 22 juni 2022 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 29 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Iqbal, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik ben er opnieuw achteraan gegaan en vandaag zal het afgesproken bedrag worden bijgeschreven op uw rekening. Ook heb ik bevestiging ontvangen dat de premie niet meer van uw rekening zal worden...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 22 juni 2022

Een klant van ABN AMRO heeft een lening afgesloten, maar ervaart problemen met onterecht afgeschreven schadeverzekeringen van €21,32 per maand. Ondanks herhaalde beloftes van de bank om het bedrag terug te storten, is dit nog niet gebeurd, wat leidt tot stress voor de klant. De klant vraagt om een spoedige oplossing en een coulance compensatie.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar lening afgesloten bij de ABN Amro bank, heb geen schadeverzekeringen afgesloten, maar helaas wordt elk maand bedrag €21,32 afgeschreven, ik bel elke maand en wordt beloofd dat gaan we terug storten.. tot nu toe is niet geregeld ..ik heb daar door heer erg stress.ik wel mijn geld terug krijgen plus coulance compensatie … Ik ben vanaf januari 2022 bezig ….. Graag spoed opgelost worden …

Gewenste Oplossing:

Graag mijn bedrag vanaf december tot heden terug storten plus coulance combinatie,, ik bel elke maand en duurt elke gesprek minimaal 40 min

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

3 jaren geleden - Geachte heer Iqbal, Naar aanleiding van uw klacht, heb ik zojuist telefonisch contact met u opgenomen. Fijn dat we elkaar hebben gesproken. Zoals besproken, houd ik de voortgang in de gaten zodat deze situatie nu echt voor u wordt opgelost. Zodra ik hierover nieuws heb, hoort u dat van mij. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

Reactie van de melder van de klacht Mohsan Iqbal

3 jaren geleden - Beste Elvira, Zoals telefonisch besproken,dat ABN AMRO zal vorig week voor vrijdag geld terug storten op mijn mij rekening,maar helaas tot heden wij hebben niks ontvangen, Ik hoop dat z.s.m geld terug ontvangen..en verder maandelijks stopen met het afschrijven... Met vriendelijke groet, Mohsan Iqbal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 29 juni 2022 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Iqbal,

Hartelijk dank voor uw bericht. Ik ben er opnieuw achteraan gegaan en vandaag zal het afgesproken bedrag worden bijgeschreven op uw rekening. Ook heb ik bevestiging ontvangen dat de premie niet meer van uw rekening zal worden afgeschreven.

Nogmaals excuses dat u hier zo lang mee bezig bent geweest.

Floris
ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Mohsan Iqbal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Alle klachten over ABN AMRO →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ABN AMRO
Zo werkt het