11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

11 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Wanneer u een mail stuurt, moet hier uiteraard op geantwoord worden. Ik heb onze mailbox gecontroleerd en ik kan geen mail van u terugvinden. Kunt u controleren of u het juiste mailadres heeft gebruikt. Wij pakken dit graag voor u op, alleen zijn hiervoor wel de gegevens nodig die eerder door mijn collega zijn opgevraagd. Het gaat om een telefoonnummer voor het geval dat telefonisch contact nodig is - adresgegevens waar de uitkomst van de klacht naar toe kan worden gestuurd - uw 4 SWIFT overzichten - e-mail van Mevr. Bomblet - e-mails tussen u en ABN AMRO U kunt de gegevens sturen naar [email protected] Zodra ik de gegevens heb ontvangen, stuur ik uw klacht door naar de afdeling Klachtenmanagement. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare J. van Vloten

11 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw , Op 23 oktober heeft mijn collega via dit forum een reactie naar u gestuurd, omdat we uw e-mail niet hebben ontvangen. Op dit moment hebben we nog geen e-mail gehad van u. Natuurlijk wil ik u graag verder helpen en uw bericht alsnog graag via [email protected] Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen

11 jaren geleden - Geachte mevrouw van de Molen, Ik heb nu voor de derde maal alle e-mailcorrespondentie doorgestuurd naar het door u opgegeven emailadres ([email protected]) en het andere emailadres ([email protected]). Mvgr, Danny Morees

11 jaren geleden - Geachte heer, Bedankt voor uw reactie. U geeft aan dat u inmiddels 3 keer de e-mail naar ons heeft gestuurd. Ik vind het fijn dat u deze moeite neemt. Maar ik begrijp dat het voor u vervelend is. Ik heb op zowel [email protected] als op [email protected] gezocht naar uw e-mails. Via webcare heb ik geen e-mail gevonden. Via het algemene adres van ‘service’ zie ik de laatste e-mail van 15 december. Bij deze e-mail kan ik helaas geen bijlage openen. Door de grote van de bijlagen, komen de e-mails misschien niet bij ons aan. Zou u eens willen kijken of de e-mails bij u in ‘Postvak Uit’ staan? Het kan ook helpen om meerdere e-mails te sturen met iedere keer maar 1 bijlage. Als u het fijn vindt, kan ik u bellen. Ik ontvang graag via een privébericht het telefoonnummer en tijdstip dat u het beste bereikbaar bent. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht