Klacht: Uitsluitsel transferkosten

Danny Morees op 22 december 2014 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is twee keer op klacht.nl gezet. We laten de andere klacht open en sluiten deze.

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 22 december 2014

Een klant van ABN AMRO uit zijn onvrede over een misverstand rondom transferkosten. Hij stelt dat het bankbedrijf onterecht beweert dat hij niet heeft gereageerd op een verzoek om informatie, terwijl hij op dezelfde dag nog een uitgebreide e-mailcorrespondentie heeft doorgestuurd. De klant wacht sindsdien op een reactie van de bank.

Mijn Klacht:

Zie eerdere klacht: ik heb een bericht ontvangen dat ABN op 22 December heeft geantwoord dat zij gevraagd hebben om informatie (mevrouw E. v.d. Molen) en dat ik daarop niet geantwoord zou hebben. Volstrekte leugen (niet de eerste van ABN AMRO) – ik heb die dag zelf nog mevrouw van der Molen de lange e-mailcorrespondentie doorgestuurd waarom ze gevraagd had (inclusief de 5 SWIFT bladen).

Sinds die dag zit IK wederom te wachten op een reply – niet de ABN AMRO.

Gewenste Oplossing:

Zie vorige e-mail.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 23 december 2014 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is twee keer op klacht.nl gezet. We laten de andere klacht open en sluiten deze.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Er is geen reactie noch oplossing geboden door ABN AMRO - ik zit nog steeds te wachten op een vraag die ik maanden geleden inmiddels bij ABN AMRO heb neergelegd. Mvgr, Danny Morees

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM