Klacht: Uit het niets blokkeren ze je rekening.

Justyna z op 22 mei 2021 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Justyna z, Wat onhandig dat je rekening geblokkeerd is. Hoewel ik me voor kan stellen dat je hiervan schrikt, hoop ik ook dat je begrijpt dat wij als bank de wettelijke plicht hebben om potentieel frauduleuze/ ongebruikelijke transacties op...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 22 mei 2021

Een langdurige klant van ABN AMRO heeft zijn rekeningen bij de bank zien blokkeren zonder voorafgaande waarschuwing, wat leidde tot frustratie en het overzetten van zijn rekeningen naar de Rabobank. Hij beschrijft de behandeling door de bank als incompetente en achterbakse praktijken, en uit zijn onvrede over de communicatie met het personeel. De klant raadt anderen af om zaken te doen met ABN AMRO.

Mijn Klacht:

Ben al meer dan een decennia lang klant bij ABN. Maar sinds begin mei niet meer.
Heb mijn bedrijfs en persoonlijke rekening ondergebracht bij de Rabobank.
Mijn rekening was op 1 dag geblokkeerd .
Kon niet eens het geld waar ik zwaar voor heb gewerkt opnemen.
Ze zijn dieven, O-P-L-C-H-T-E-R-S en proberen zo hun verliezen te dekken. Ik noem dit achterbaks gedrag!!
Ze zien bijna iedereen aan voor crimineel.
Het enigste wat ik wil is mijn hard verdiende centen terug.
Zou niemand ten nimmer ABN aanbevelen.
Vuile geldwolven die ze zijn.
Niks meer te maken hebben met deze bank.
Je wordt te woord gestaan door een of andere snotaap die het beter weet dan jij.
Incompetent gedrag. Ze behandelen je net alsof je achterlijk bent.
Waardeloze bank. SLUIT HIER GEEN HYPOTHEEK AF EN OPEN OOK GEEN REKENING BIJ ZE!!.
Stelletje mafioso zijn het ,

Gewenste Oplossing:

Geef mijn zuurverdiende geld terug.
Stelletje teringlijers!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 25 mei 2021 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Justyna z,

Wat onhandig dat je rekening geblokkeerd is.
Hoewel ik me voor kan stellen dat je hiervan schrikt, hoop ik ook dat je begrijpt dat wij als bank de wettelijke plicht hebben om potentieel frauduleuze/ ongebruikelijke transacties op te sporen.
Ik heb inmiddels contact opgenomen met onze fraude afdeling en begrijp van hen dat je rekening inmiddels weer gedeblokkeerd is.

Hoewel ik begrijp dat je geschrokken bent, vind ik het jammer dat je het nodig vindt om je klacht op deze manier, met deze bewoordingen, bij ons kenbaar te maken.

Met vriendelijke groet,

Rob
ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Justyna z
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM