Mijn Klacht:
Na inlogcode ingegeven te hebben duurt het zeer lang voor rekeningoverzicht zichtbaar is. Heb app volledig verwijderd en opnieuw geinstaleerd maar probleem blijf hetzelde.
Gewenste Oplossing:
Snellere app
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Wij begrijpen dat het vervelend is dat de ABN AMRO Mobiel Bankieren app zo traag is. Met de gegevens die u in de klacht schrijft kunnen wij weinig. Toch kan het probleem vrijwel altijd worden opgelost. Wij hebben...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 27 mei 2013 om 15:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Wij begrijpen dat het vervelend is dat de ABN AMRO Mobiel Bankieren app zo traag is.
Met de gegevens die u in de klacht schrijft kunnen wij weinig. Toch kan het probleem vrijwel altijd worden opgelost.
Wij hebben dan wel meer informatie nodig.
De snelste manier om dit op te lossen is om te bellen met de helpdesk Internet Bankieren via 0900 - 92 16 (normaal tarief). De medewerker zal dan samen met u de stappen doorlopen die nodig zijn om het op te lossen. Belt u ons alstublieft? We zijn elke dag bereikbaar van 08.00 - 23.00 uur.
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. B. van Dijk
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
