Deze klacht is veel later voor ons zichtbaar geworden. Vandaar dat we pas in juli op deze klacht gereageerd hebben. Omdat er al enige tijd verstreken was hebben we gevraagd of er inmiddels passen zijn aangemaakt en deze zijn ontvangen....
mid december 2020 aanvraag gedaan bestuurswijziging.
Begin April 2021 nog steeds niet afgerond. geen nieuwe passen, geen stap verder…
Dit is echt een dramatische ervaring:
3 maal per week gebeld voor een status update.
Meerdere malen voorgelogen, afspraken worden niet nagekomen.
wanneer nieuwe passen zijn aangemaakt en ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
4 jaren geleden - Beste tms2004, Allereerst mijn excuses voor de vertraagde reactie. Er lijkt iets mis te zijn gegaan waardoor uw klacht nu pas voor ons zichtbaar wordt. Ik hoor graag of er inmiddels nieuwe passen zijn aangemaakt en u deze hebt ontvangen. Zo niet, wil ik u vragen zo duidelijk mogelijk te omschrijven wat er tot nu toe is gebeurd. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2021 om 09:01 geantwoord
Deze klacht is veel later voor ons zichtbaar geworden. Vandaar dat we pas in juli op deze klacht gereageerd hebben. Omdat er al enige tijd verstreken was hebben we gevraagd of er inmiddels passen zijn aangemaakt en deze zijn ontvangen. Omdat we hierop geen reactie hebben gehad sluiten we de klacht. Uiteraard kan de klant bij vragen / opmerkingen alsnog contact met ons opnemen via 088 - 226 26 26.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
