Geachte klant, ABN AMRO Webcare sluit de klacht op dit forum omdat wij afgelopen maandag voldoende inspanning hebben geleverd om uw klacht op te lossen. Vanuit ABN AMRO kunnen wij niets meer voor u doen. Met vriendelijke groet, ABN AMRO...
wacht al sinds de 20e op mijn toeslagen! en nog niks ontvangen! heb belastingdienst gebeld,die konden t probleem omdat meerder mensen deze klacht hadden..1 uur aan de lijn gehangen,5 x doorverbonden en conclusie mijn toeslagen zijn gewoon overgemaakt!! maar abn heeft nog altyd niks gestort!!
als ze men toeslagen storten!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2014 om 12:42 geantwoord
Geachte klant,
ABN AMRO Webcare sluit de klacht op dit forum omdat wij afgelopen maandag voldoende inspanning hebben geleverd om uw klacht op te lossen. Vanuit ABN AMRO kunnen wij niets meer voor u doen.
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. B. van Dijk
Bericht van
12 jaren geleden - Geachte klant, Wij kunnen ons voorstellen dat het enorm veel frustratie bij u oproept dat u uw toeslagen niet hebt ontvangen. Tijdens het onderzoek naar uw klacht heb ik vastgesteld dat er afgelopen maandag veelvuldig contact met u is geweest over dezelfde klacht die u hier plaatst. Mijn collega's hebben tot in detail uitgezocht wat er aan de hand is. De conclusie is dat u contact dient op te nemen met de Belastingdienst. Daar legt u uw klacht neer dat u geen toeslagen hebt ontvangen. Zij dienen dan een navraag in bij hun huisbank ING. De transactie wordt daarna voor u nagekeken. Op die manier kan de transactie getraceerd worden. ABN AMRO Webcare sluit de klacht op dit forum omdat wij afgelopen maandag voldoende inspanning hebben geleverd om uw klacht op te lossen. Vanuit ABN AMRO kunnen wij niets meer voor u doen. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. B. van Dijk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
