Klacht ABN AMRO! toeslagen -

Mijn Klacht:

De toeslagen die wij behoren te krijgen staan nog steeds niet op onze rekening, dit is heel vervelend omdat wij en zoveel mensen met ons heel hard op deze toeslagen zitten te wachten.
We hebben de ABN gebeld en de klacht doorgegeven, het enigste wat je te horen krijgt is ja mevrouw heel vervelend MAAR er is gisteren een storing geweest het moet vandaag op de rekening staan, dit kan ook nog in de avond.Wat moet een mens hiermee als deze op de toeslagen zit te wachten om eten voor het weekend te kunnen halen.
Het is constant de schuld door de abn schuiven in de schoenen van de belastingdienst of een ander dat is pas vervelend.

Gewenste Oplossing:

als het er binnen een uur op staat, en in het vervolg elke 20 ste van de maand in de ochtend op de rekening van de klant net zo als bij de ing en rabobank voor 12 uur. vr gr

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 22 februari 2014 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Door een storing bij Equens zijn de toeslagen een dag later door ABN AMRO ontvangen. Deze storing is nu opgelost en alle toeslagen die wij te laat hebben ontvangen hebben we 21 februari overgemaakt. De klant hebben wij d.m.v. een privébericht geïnformeerd.

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Filippo, Vervelend om te horen dat uw toeslagen niet op uw rekening stonden op het tijdstip dat u het verwachtte. Ik kan mij voorstellen dat u zich zorgen heeft gemaakt, zeker als u op deze bedragen bouwt voor uw levensonderhoud. Door een storing op 21 februari bij Equens ontvingen wij een deel van de toeslagen niet en konden deze dus ook niet naar onze klanten overboeken. Equens is het bedrijf dat de bedragen ontvangt van de Belastingdienst en deze bedragen overboekt naar o.a. ABN AMRO. Door de storing heeft u de toeslagen niet op tijd ontvangen. Deze storing is nu opgelost en alle toeslagen die wij te laat hebben ontvangen hebben we gisteren verwerkt. De toeslagen zijn 21 februari overgemaakt en zouden nu op uw rekening moeten staan. Omdat ik er vanuit ga dat u de toeslagen nu heeft ontvangen heb ik de klacht op opgelost gezet. Als u de toeslagen toch niet heeft ontvangen, laat u mij dit dan weten. Ik zal dan zo snel mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Webcare ABN AMRO Mw. L. Rietdijk

Klacht: toeslagen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken