Klacht over ABN AMRO: Toeslag te laat.

Mijn Klacht:

Hallo ik ben waarschijnlijk de zoveelste die deze klacht indient, maar ik vraag mij af wanneer word er een duidelijk lijn getrokken hier? Ik bedoel het kan toch niet zo zijn als alle andere banken het geld van de toeslag voor of na de middag overmaken en de ”bank der banken” nog moeite heeft omdat in de avonduren over te maken. Ik ben al jaren een tevreden klant van ABN Amro en dan is dit ook de eerste keer dat ik hierover een klacht indien. Dit jaar lijkt ABN stevig achteruit te gaan en wil ik ook mijn grote ontevredenheid uitspreken over de bank waar ik jaren lang geen problemen mee heb gehad. Ik hoop dat hier serieuze veranderingen gaan plaats vinden want zoals het nu gaat vind ik niet kunnen.

Groetend,

Gewenste Oplossing:

Als de bank een vaste tijd aangeeft voor wanneer de toeslag gestort zal worden en niet met deze regeling van 24 uur. Bij voorkeur voor 17:00

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 22 februari 2014 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Door een storing bij Equens zijn de toeslagen een dag later door ABN AMRO ontvangen. Deze storing is nu opgelost en alle toeslagen die wij te laat hebben ontvangen hebben we 21 februari overgemaakt. De klant hebben wij d.m.v. een privébericht geïnformeerd.

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte heer Megens, Vervelend om te horen dat uw toeslagen niet op uw rekening stonden op het tijdstip dat u het verwachtte. Ik kan mij voorstellen dat u zich zorgen heeft gemaakt, zeker als u op deze bedragen bouwt voor uw levensonderhoud. Door een storing op 21 februari bij Equens ontvingen wij een deel van de toeslagen niet en konden deze dus ook niet naar onze klanten overboeken. Equens is het bedrijf dat de bedragen ontvangt van de Belastingdienst en deze bedragen overboekt naar o.a. ABN AMRO. Door de storing heeft u de toeslagen niet op tijd ontvangen. Deze storing is nu opgelost en alle toeslagen die wij te laat hebben ontvangen hebben we gisteren verwerkt. De toeslagen zijn 21 februari overgemaakt en zouden nu op uw rekening moeten staan. Omdat ik er vanuit ga dat u de toeslagen nu heeft ontvangen heb ik de klacht op opgelost gezet. Als u de toeslagen toch niet heeft ontvangen, laat u mij dit dan weten. Ik zal dan zo snel mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Webcare ABN AMRO Mw. L. Rietdijk

Klacht: Toeslag te laat.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken