Goedemorgen linnnn, Hartelijk dank voor het plaatsen van uw klacht. Wat onhandig dat de bijschrijving nog niet heeft plaatsgevonden. Normaliter is dit binnen enkele minuten na het betalen door de betaler op de rekening. Heeft u gecontroleerd binnen de Tikkie...
mn geld is nogsteeds niet terug en tikkie helpdesk helpt niet echt mee
Een klant van ABN AMRO heeft op 6 april een Tikkie gestuurd, maar het bedrag is nog steeds niet ontvangen, ondanks dat de ontvanger direct heeft betaald. De klant vraagt zich af waar het geld is gebleven. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 6 april had ik een tikkie gestuurd. Diegene heeft direct betaald en het is nog steeds niet binnen???? waar is mijn geld
geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2023 om 10:52 geantwoord
Goedemorgen linnnn,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw klacht. Wat onhandig dat de bijschrijving nog niet heeft plaatsgevonden. Normaliter is dit binnen enkele minuten na het betalen door de betaler op de rekening.
Heeft u gecontroleerd binnen de Tikkie app dat bij uw verzoek ook staat dat er is betaald?
En heeft u gecontroleerd in uw Tikkie app dat het rekeningnummer waarop u wordt terugbetaald ook het nummer is dat u gecontroleerd heeft op de bijschrijving?
Zo ja kan u contact opnemen via WhatsApp met de Tikkie helpdesk. Hun nummer is: 06 - 13 76 85 28
Ik heb vertrouwen dat er dan duidelijkheid kan worden geboden wat er sinds de betaling met het geld is gebeurd.
Omdat ik vanuit ABN AMRO niet meer voor u kan doen in deze situatie, sluit ik de klacht op dit forum.
Met vriendelijke groet,
Floris
ABN AMRO Webcare
Heeft op 07 april 2023 om 10:57 geantwoord
(10)
mn geld is nogsteeds niet terug en tikkie helpdesk helpt niet echt mee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
