Mijn Klacht:
Hallo ik wil een tikkie betalen via ABN AMRO maar hij zegt aan het eind tikkie kan niet betaald worden er ging iets mis terwijl ik genoeg geld op mijn bankrekening heb staan.
Gewenste Oplossing:
Als ik een tikkie kan betalen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 november 2024
Reactie van het bedrijf:
Beste Evelien, Hopelijk is het ondertussen opgelost. Wanneer dit niet het geval is, mag een screenshot van de melding gestuurd worden naar het Tikkie Whatsappnummer via 06 - 13 76 85 28. Zij onderzoeken de oorzaak verder en kunnen helpen...
Een klant van ABN AMRO ondervond problemen bij het betalen van een Tikkie, ondanks voldoende saldo op zijn bankrekening. Het systeem gaf aan dat de betaling niet kon worden uitgevoerd vanwege een fout. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
1 jaar geleden - Beste Evelien, Wat balen dat het niet lukt om de Tikkie te betalen. De melding die je verschijnt kan diverse oorzaken hebben. Mogelijk is er iets aan de hand met het betaalverzoek dat je hebt ontvangen. Als eerste raad ik aan om even navraag te doen bij de persoon van wie je het betaalverzoek hebt ontvangen. Mogelijk heeft deze persoon een maximum limiet bereikt waardoor jij de betaling niet kan doen. Wanneer dit niet het geval is, mag een screenshot van de melding gestuurd worden naar het Tikkie Whatsappnummer via 06 - 13 76 85 28. Zij onderzoeken de oorzaak verder en kunnen helpen met een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare
ABN AMRO
Heeft op 14 november 2024 om 14:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Evelien,
Hopelijk is het ondertussen opgelost.
Wanneer dit niet het geval is, mag een screenshot van de melding gestuurd worden naar het Tikkie Whatsappnummer via 06 - 13 76 85 28. Zij onderzoeken de oorzaak verder en kunnen helpen met een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Bas
ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
